Måske er det netop dér, mange små virksomheder bliver skuffede. Ikke fordi hjemmesiden er dårlig, men fordi forventningerne til den er blevet alt for store.

Der findes stadig en forestilling om, at en ny hjemmeside automatisk giver flere kunder.

At flotte billeder, store videoer og smarte funktioner er det, der gør forskellen.

Nogle gange bliver det også solgt sådan.

Men virkeligheden er ofte en anden.

En lokal murer bliver sjældent valgt, fordi hjemmesiden er flottere end konkurrentens.

En skorstensfejer bliver sjældent ringet op, fordi forsiden har en dronevideo.

Ofte bliver de valgt, fordi nogen har anbefalet dem.

Fordi de har været der før.

Eller fordi de er kendt i lokalområdet.

Når kunden bagefter søger efter virksomheden, er hjemmesiden ikke nødvendigvis det, der skaffer kunden.

Den bekræfter, at kunden har fundet den rigtige.

En god hjemmeside er ét værktøj. Synlighed er summen af mange ting. Og nogle gange er hjemmesidens vigtigste opgave slet ikke at skaffe kunden – men at give kunden ro i maven, når de har fundet dig.

Det betyder ikke, at SEO er ligegyldigt.

Hvis du vil læse mere om, hvorfor nogle virksomheder fylder mere i Googles søgeresultater end andre, har vi skrevet om det her.

Tværtimod.

Men en hjemmeside er ikke en markedsføringsstrategi.

Den er en del af markedsføringen.

Derfor starter vi sjældent med at tale om farver, animationer eller den nyeste funktion.

Vi starter med et helt andet spørgsmål.

Hvad skal hjemmesiden egentlig hjælpe virksomheden med?

For svaret er ikke det samme for alle.

Nogle virksomheder lever af at blive fundet på Google hver eneste dag.

Andre lever først og fremmest af godt håndværk, anbefalinger og tillid.

Der skal hjemmesiden understøtte det, der allerede virker.

Ikke love noget, den aldrig kan holde.